“No quiero demostrar nada, lo que quiero es mostrar.”  Federico Fellini

Escuche amigo emprendedor o innovador. Usted que es un hombre práctico, soñador, enérgico, ambicioso y que desea cambiar al mundo no se rinda en la lucha por alcanzar eso que tanto anhela. Sin embargo, no cometa un error que más bien es una tentación. No deje que le gane el ego ni se ponga a jugar, como vulgarmente se dice por ahí, a ver “quien la tiene más grande”. No no no no!!! .. no se equivoque.

Si usted ama de verdad eso que hace, no necesita demostrar nada a nadie. Muestre cuando tenga algo que mostrar, es más lo buscarán para hacerlo. Si no lo hace así, el mundo se dará cuenta, exceptuando a aquellos que están cometiendo el mismo error, que usted no está jugando el juego que dice jugar.

#eso

Manuel

Hemos ido empaquetando a través de nuestro trabajo de consultoría y gestión de la innovación, con y sin querer, siete momentos para hacer que las ideas pasen y sean parte del quehacer cotidiano. Un framework conceptual para conversar; Dolores/desafíos para abordar; Reuniones de diseño, inspiración , conversación, compromisos y promesas con y a través Suipit (www.suipit.com); Prototipeo (mucho) e iteración por Suipit; Implementación; Comunicación-cacareo; Aprendizaje.

Queremos mostrar como se puede hacer de verdad y no perder el tiempo en el intento. Deseamos también que visualices el método y el proceso. Simple, lleno de sentido común, muchas prácticas y “COs” detrás.

Déjanos mostrarte en esta oportunidad el “Tablero de Suipit”, la primera vista del sistema que ven los usuarios cuando ingresan.

NOTA: No explicitaremos en este post las reuniones de diseño, inspiración , conversación, compromisos y promesas así como tampoco todo el prototipeo (mucho) e iteración por Suipit, la etapa de implementación ni la Comunicación-cacareo, ya que el proceso es similar, pero con otra agenda, la que aparece en este y este post.

Déjennos recordar nuestro “framework” conceptual:

“Debe minimizar el cambio de costumbre“, “Debe estar basado en lo que la gente hace“, “Debe ser para algo no para todo” “La simplicidad no puede perder la batalla“, “Todo debe sonar humano“. “Cuidar los detalles, que estos enamoran“. Estos son algunos de los principios que orientan nuestro trabajo.

Qué hacemos en el trabajo?

Para graficar estos principios, déjennos mostrar dos imágenes que dan cuenta de lo que hacemos en el trabajo. (para ver el detalle del contenido les sugiero pinchar en ellas).

Además de enviarnos información, sostener reuniones, coordinar actividades, asignar y realizar tareas entre otras cosas, casi todos los equipos se plantean “hitos” que son una especie de banderas que deben ser colocadas en el camino. Entregables importantes que son el resultado de haber realizado un conjunto de cosas antes. Es decir, una “gran tarea” que se cumple en la medida que se realicen cosas afines, y cuando alguien, un cliente o responsable, declara que está cumplida.

Estamos muy contentos de lanzar una nueva aplicación para Suipit. Al integrarla tratamos de hacer pocos cambios, muchos de ellos han sido incluidos de manera muy sutil. Hacemos esto pues una de las máximas que dirigen el diseño y desarrollo de nuestros productos es que “deben ser para algo, no para todo“.

Liberamos para todas las cuentas la aplicación HITOS, que dicho de manera simple es una “súper tarea” con un conjunto de tareas asociadas que deben ser realizadas para que el hito sea cumplido. Es, en función de la industria o tipo de empresa que lo ocupe, “un meta”, “una promesa”, “un entregable”, “un lanzamiento”, “un evento clave”, “la entrega de un caso”, “los objetivos medibles de una gerencia”, etc.

Qué hace y cómo funciona?

En esta nueva aplicación puedes crear hitos, asignarles un responsable, agregar tareas (nuevas o que ya existen), monitorear su estado de avance, editarlos, marcar tareas e hitos como realizados y  por supuesto, gestionar que esto pase, entre muchas otras cosas más. Todo como ya es costumbre en Suipit, debidamente avisado a quien corresponde vía correo electrónico y desde éste hacia Suipit.

Para que la conozcan más, pueden ver el video a continuación.

Este nueva aplicación obligó a hacer algunos cambios y mejoras en el tablero que al ingresar a tu sesión podrás disfrutar. Dichos cambios y mejoras los explicaremos en detalle a través de la saga del post “Design Thinkin & The Metrik Way”.

Si tu empresa se encuentra en el lado Suipit de la vida, es decir, efectivo, colaborativo y ágil, aprovecha de usar HITOS y gestiona aquellas cosas que no se te pueden pasar por ningún motivo. Verás como la conversación por lograr los objetivos de la empresa estará en el centro de la conversación cotidiana.

Si no usas Suipit, date una vuelta por http://www.suipit.com o lee algunos de estos casos de clientes que son uña y mugre con esta nueva manera de gestionar e innovar en el trabajo.

Disfrútalo!

Equipo Metrik

Decidimos en algún momento poner el diseño en el centro de todo lo que hacemos. Desde esa declaración, definimos algunas reglas que están presente en cada sesión de trabajo y en general en todo lo que hacemos. Convencidos estamos que una buena propuesta innovadora se hace con un cuento poderoso detrás. Con un marco que lo acompañe.

“Debe minimizar el cambio de costumbre“, “Debe estar basado en lo que la gente hace“, “Debe ser para algo, no para todo” “La simplicidad no puede perder la batalla“, “Todo debe sonar humano“. “Cuidar los detalles, que estos enamoran“, son algunos principios que orientan nuestro trabajo.

Para explicar nuestra propuesta escribiremos una serie de post en la que contaremos cómo hemos ido creando, desde distintas fuentes inspiradoras, un método propio de trabajo para diseñar (en un sentido amplio de la palabra) y desarrollar Suipit. En esta serie que llamaremos “Design Thinking & The Metrik way” mostraremos esta mezcla ecléctica y profunda de distintos métodos de trabajo que convergen en nuestro equipo humano. Método de trabajo e innovación, ambos a la vez, que hemos ido transfiriendo además a un número importante de empresas, empresarios, emprendedores y jóvenes universitarios.

A diferencia de los que sólo cuentan el cuento del Design Thinking, de la experiencia de usuario, de la “escucha de clientes”, de la Construcción de Capital Social y más, nosotros hemos ido practicando y aprendiendo de éstas y otras metodologías desde que nacimos. A nuestra manera fuimos construyendo el “The Metrik way”, porque si caso hubiésemos hecho a lo que los gurúes nos dijeron, cagamos.

Escribimos esta nueva serie, entre muchas otras razones, pues no logramos entender y nos “angustia de sobremanera” saber por qué Facebook, de un día para otro, “nos cambia” la manera con la que nos habíamos acostumbrado a jotear a nuestras amigas(os).

Prácticas de trabajo Metrik para el diseño de Suipit.

Tenemos 5 tipos de prácticas recurrentes para el diseño de Suipit:  Reuniones de diseño, prototipeo, uso intensivo de Suipit, evaluación de implementación, comunicación-cacareo.

Ellos en su sitio web lo dicen así: “…el Centro de Sistemas Públicos (CSP) de la Universidad de Chile nace con la misión de integrar enfoques de diseño y de implementación de políticas públicas, con el fin de hacer una contribución relevante en materia de reforma y modernización del Estado en Chile y Latinoamérica.”

He aquí, en breve, el resultado de una pequeña entrevista para escribir y describir cómo ellos usan Suipit.

1-. Y… ¿Cómo nace el Centro de Sistemas Públicos?

El CSP nace como una iniciativa del departamento de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Chile, con un objetivo claro, darle ingeniería al estado para reformar y modernizar los distintos procesos que se llevan a cabo en los sistemas públicos.

2-. Hablando desde lo que hacen en el Centro de Sistemas Públicos, ¿Por qué Suipit?

Hace 4 años en Concepción una emprendedora mujer nos sugirió la frase de este post. Tanto nos gustó que lo pusimos desde entonces como uno de los temas claves en nuestras presentaciones y parte importante de todo lo que hacemos.

Ahora que ya se puso de moda eso que hablamos hace varios años de “Pensar en Grande y actuar en pequeño” y que gurús vendedores de slogans le agregaron “y escala rápido” nosotros les decimos: “Piensa en grande, actúa en pequeño. Haz algo escalable, demorándote lo que sea necesario (casi siempre será más de lo que crees) sin dejar nunca de preocuparte por los detalles… que  estos enamoran”.

Mira como lo hace Ferrari con el 458.

Recuerda: “Los detalles son tanto o más importante que lo importante. Los detalles enamoran” .

Manuel

Se acaba el 2010 y es, como todos los años anteriores, el más intenso de la vida. Sin duda muchos aprendizajes, que contaré la próxima semana, pero con uno muy importante en términos de diseño y de la vida misma. Los “TO-DO list” no funcionan cuando el equipo tiene más de una persona en las culturas autoritarias-domesticadas. Se transforman, aunque nos duela decirlo, en una lista de intenciones. Si funcionan y movilizan los eventos con “Fecha” y un claro responsable. Eso por un lado.

Por otro, así como nos empecinamos en hacer TO-DO List, creemos que mucho más importante para la salud mental, la productividad y el buen vivir es que seas capaz de hacer tu “NO TO-DO List”, es decir, esa lista de cosas que no estás dispuesto a hacer. No por flojo ni displicente, sino porque te violentan y pasan a llevar tu límites. Merman tu identidad y pasan a llevar lo que realmente te importa, tus principios, valores, tradiciones y amores.

Pensando en el 2011, olvida los “TO-DO List”, haz tus “NO TO-DO List”.

Manuel

Sólo para reflexionar: “Los ejecutivos destacados de grandes empresas son como canarios. Jaula de oro, comida rica, fresca y a la boca. Hoy las empresas necesitan gorriones”.

Gorriones que estén dispuestos a dar la pelea con el entorno que los rodea. Con los dogmas que gobiernan los negocios. Con la tentación de dejar de lado sus ideales, principios y valores. Con la comodidad de seguir haciendo lo mismo y estar “calentito”.

Las empresas (y el país) requieren, ya que tanto hablan de emprendedores, de intra-emprendedores que sean capaces de transformar sus entornos de trabajo, y éstas a su vez deben estar dispuestas a dejarlos volar, fidelizándolos con la oportunidad de ser un gorrión y no por el deseo de lograr una jaula de oro.

Manuel